Condizioni di vendita

MODALITÀ DI VENDITA Tutti i prezzi di vendita dei prodotti del catalogo “Gloria S.p.A.” esposti ed indicati all’interno del sito internet sono comprensivi di IVA e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicati on-line all’atto dell’acquisto. COSTI E MODI DI CONSEGNA Il costo di spedizione è fissato in 6,50 euro per consegna in tutta Italia.

Nel caso in cui l’ordine sia superiore a 35 euro, i costi di spedizione sono compresi nel totale dell’ordine. La consegna della merce verrà effettuata all’acquirente da Gloria S.p.A. tramite corriere all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine. I tempi medi di consegna sono di 3/5 giorni dal momento in cui avviene l’accredito a Gloria S.p.A. del pagamento dovuto, esclusi i giorni festivi, i fine settimana e le cause di forza maggiore (condizioni ambientali che limitano le consegne, scioperi di categoria, etc). Nel caso che non sia possibile portare a termine la consegna perché il destinatario non è presente, il corriere lascia un avviso. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa sede del corriere. All’arrivo del corriere, dovrete verificare che gli imballi siano perfettamente sigillati, che il numero dei colli corrisponda a quello segnato nel documento di accompagnamento. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere contestati immediatamente al corriere che effettua la consegna. Nel caso in cui la merce non fosse disponibile, il servizio clienti contatterà il cliente indicando i tempi di consegna necessari per evadere l’ordine effettuato.

DIRITTO DI RECESSO Gloria S.p.A. avvisa l’acquirente che qualora non fosse soddisfatto dei prodotti ordinati, avrà il diritto di restituirli a Gloria S.p.A. entro 10 giorni dal ricevimento degli stessi e di ottenere, a loro scelta, la sostituzione con altri prodotti del catalogo “Gloria S.p.A.” di pari valore economico oppure il rimborso del denaro speso, a condizione che l’acquirente invii a Gloria S.p.A. unitamente alla merce da restituire, la distinta di spedizione con indicato chiaramente se desidera il rimborso del denaro speso o altri prodotti in sostituzione, specificando in tale ultimo caso gli estremi dei prodotti richiesti.

TRATTAMENTO DEI DATI Il consenso al trattamento dei dati personali si richiede a fini marketing, per l’invio a mezzo posta elettronica di materiale informativo, pubblicitario e promozionale relativo ai prodotti e servizi presentati e gestiti da Gloria S.p.A., per la gestione degli ordini e del profilo utente nel sito. I dati saranno trattati da Gloria S.p.A. come indicato nel Decreto legislativo n. 196 del 30/6/2003 e nella persona del suo legale rappresentante, e sarà possibile esercitare i diritti tutelati dall’articolo 7 del decreto mandando comunicazione via e-mail ad info@torrefazionegloria.it, o con comunicazione scritta a Gloria S.p.A. - Via Matteotti 4, 28070 Garbagna Novarese (NO). Qualora non venga dichiarato il consenso obbligatorio, non sarà possibile procedere con l’acquisto dei prodotti online.

ASSISTENZA CLIENTI gloria.info@gruppogloria.com

 

Terms and Conditions Offer 

The prices of products will be as stated on our catalog and website and  include Iva tax.  Under the Provisions of Article 1336 of the Italian Civil Code they are offered to the general public. After you have completed your order at our online store, a contract exists between us. You may choose any forms of payment that are indicated on our website.

Delivery service & costs
Delivery costs are as follows: We will charge 6,50 for dispatch within Italy. Orders exceeding 35 Euro are free of charge. Delivery will be made by the Courier to the address specified in your order confirmation. We do not ship products on public holidays and weekends. Delays may be also due to Force Majeure events(adverse weather conditions and strikes). We deliver products to customers within 3-5 days of the date your deposit has been officially received. If you are not present to accept delivery, the Courier will leave a card to arrange another date for delivery. Please contact our office in charge even in the case you want to pick up the merchandise by the nearest branch. At the time of arrival you must inspect that all package materials and the shipping box are well sealed . Then verify that parcels received match the information on the packing list. If you receive an item that is broken due to shipping damage or some other event prior to its arrival, you must immediately make a claim to the Courier. All products are subject to availability. In the event that we are not able to supply the goods on the day and time-frame scheduled, our Customer Service will inform you as soon as possible in order to arrange a new delivery.
Return policy and procedures In the event that you are dissatisfied with your order, you can return it to us with all original certificates within 10 days of the date you received the product. We will issue a full refund for the price you paid for the item. Alternatively, if requested, you will receive a product replacement of equivalent quality provided you return both item and shipping specification. Please make clear whether you prefer full refund or product replacement with other items of our catalog. Be sure to specify product codes.
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